Fraktpolicy

Charlotte Outlet samarbetar med lokala bud DHL och Post, så produkterna kan levereras direkt hem till dig eller till brevbäraren.

Din betalning kommer att debiteras vid beställning och alla betalningar måste granskas och godkännas innan leverans. För att förhindra kreditkortsbedrägerier kan beställningar med felaktig faktureringsinformation eller beställningar som kräver ytterligare verifiering försenas och/eller annulleras.

Leverans över hela världen: 5–15 arbetsdagar

Beroende på land levereras paket med DHL, FEDEX eller UPS.

Leverans

Vi kommer att börja behandla din beställning omedelbart, så vi kan inte göra några ändringar i din beställning (inklusive adressändringar) när den väl har lagts. Vi levererar endast till den adress du angav under betalningsprocessen. Du betalar endast för de levererade produkterna plus eventuella tillämpliga leverans- och momsavgifter.

När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post.

Vi levererar endast på vardagar, inte på lördagar eller helgdagar.

I genomsnitt tar det 1-3 arbetsdagar att behandla din beställning. Vissa produkter kan dock ta längre tid, särskilt under helgdagar eller om din beställning innehåller populära produkter som är föremål för tillgänglighetsproblem. Beställningar kommer att skickas när lagret är bekräftat.

Om beställningen innehåller flera produkter, kan produkterna skickas separat och tas emot på olika dagar på grund av olika platser hos vår produktionspartner.

Leveranser

När du har lagt din beställning och bekräftat din betalning kan du förvänta dig att din beställning skickas inom 1-3 arbetsdagar. I genomsnitt tar det 5-15 arbetsdagar innan din beställning kommer fram.

*Obs: Tiderna ovan är endast uppskattningar av arbetsdagar. Även om vi kommer att göra vårt bästa för att säkerställa att din beställning levereras i tid, är Charlotte Outlet inte ansvarig för omständigheter utanför vår kontroll, såsom: Såsom nödvändiga post- eller tullförfaranden, helgdagar, extrema väderförhållanden, arbetskonflikter, demonstrationer etc., och sådana störningar kan resultera i längre förseningar än den ursprungliga leveransuppskattningen.

Den beräknade leveranstiden har gått ut. Var är min beställning?

I 99 % av fallen kommer din beställning att levereras inom den beräknade leveranstiden. Tyvärr kan det ibland uppstå förseningar i leveransprocessen. Du kan spåra statusen för din beställning med hjälp av spårningsnumret som skickas via e-post.

Har du inte fått något 3 dagar efter beräknad leveranstid? Kontakta oss på info@charlotte-outlet.com.

Jag är inte nöjd med min beställning, vad ska jag göra?

Är du inte nöjd med din beställning? Vi beklagar detta och vill gärna veta vad vi kan göra för att lösa detta. Skicka ett mail till info@charlotte-outlet.com.